Здесь мы собрали часто задаваемые вопросы, касающиеся нашей продукции и нашего сервиса.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, то Вы всегда можете задать их нам напрямую по электронной почте или телефону.

Вы можете сделать заказ через сайт. После с Вами свяжется наш менеджер и обсудит все детали заказа.

Также Вы можете сделать заказ по телефону +7 (499) 403 38 45. Время работы - будние дни с 09 до 17.


Мы осуществляем удобную и оперативную доставку по всей России курьерской службой СДЭК. В большинстве городов России доставка бесплатная при заказе свыше 2000 руб.

Доставка может быть как курьеров до адреса, так и до ближайшего к Вам пункта выдачи заказов (более 1000 по всей России).

Более подробная информация о доставке.

Бренд Lory Jack появился в 2020 году. Однако мы занимаемся разработкой и пошивом рюкзаков и сумок уже много лет. Просто появились идеи для другой философии сумок и рюкзаков, которые мы выделили в отдельный бренд. На протяжении первых лет жизни бренда мы активно пробовали различные концепции и подходы, шили в основном из искусственной кожи. Но в итоге поняли, что должны сосредоточится на том, что умеем лучше всего - шить натуральную кожу.

Теперь мы сконцентрированы на качественных, интересных и практичных вещах из натуральной кожи и иногда - вощеного канваса.



С качеством у нас все хорошо и вот почему:

1) Мы давно работаем на рынке и знаем как управлять качеством;

2) У нас система двойного контроля качества;

3) Наша продукция соответствует ГОСТ 28631-2005, а наше производство соответствует системе менеджмента качества ISO9001:2015;

4) Гарантия на нашу продукцию - 180 дней со дня продажи.

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки в случае сохранения товарного вида.

Если же имеет место брак, то ремонт, замена или возврат денежных средств возможна в течение 180 дней.