Гарантийные обязательства

Вся продукция Lory Jack производится в России, на все используемые материалы есть сертификаты соответствия ГОСТам и санитарно-эпидемиологические заключения.

Продукция изготовлена в соответствии с ГОСТ 28631-2005.

Регистрационный номер декларации о соответствии ЕАЭС N RUД-RU.НВ27.В.04511/20

Гарантийный срок на изделия Lory Jack составляет 180 дней со дня продажи.

В случае обнаружения производственного брака в этот срок, мы самостоятельно проводим экспертизу, осуществляем бесплатный ремонт или замену изделия.

Обращаем Ваше внимание на то, что браком не является:

Естественный износ кожи - появление потертостей, царапин, изменение формы;
Разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
Неоднородность структуры кожи, мелкие морщины и мелкие царапины на фурнитуры, не портящие внешний вид изделия, а также потертости и трещины на коже, являющиеся частью дизайна;
Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.д.).

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в случаях если:

Возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы);
Возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации;
Изделие подвергалось ремонту;
Истек гарантийный срок (180 дней), независимо от срока эксплуатации товара.